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Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo. Informazioni che Raccogliamo Diretto da Te Le informazioni che invii direttamente a noi tramite i nostri Servizi possono includere: - Dettagli di contatto tra cui il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e email. - Informazioni sugli ordini tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono. - Informazioni sull'account tra cui il tuo username, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account. - Informazioni sul supporto clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi. 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