Resi & Diritto di Recesso
Resi
Se cambi idea o per qualsiasi altra ragione desideri restituire il tuo prodotto, puoi farlo entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Il nostro processo di reso è semplice:
- Compila il modulo qui sotto
- Ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso
- Porta il tuo pacco al punto di servizio più vicino
- Una volta ricevuto l'articolo, lo ispezioniamo per assicurarci che sia inutilizzato e nella sua confezione originale
- Quando il reso è approvato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro circa 7 giorni lavorativi
Condizioni di reso
Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere inutilizzati e in condizioni originali, con tutto l’imballaggio originale e le protezioni integre.
Se un prodotto è sigillato con plastica protettiva (ad esempio, termosaldato all’interno della scatola), il sigillo non deve essere rotto. Gli articoli in cui l’imballaggio protettivo interno è stato aperto o rimosso non sono idonei al reso.
L’imballaggio esterno di spedizione può essere aperto e la scatola del prodotto può essere aperta con attenzione per l’ispezione, ma tutto l’imballaggio protettivo interno deve rimanere integro.
Il servizio di reso dipende dal tuo paese:
- Svezia & Danimarca: Bring
- Altri paesi: UPS
Il costo del reso è 59 SEK / 5,90 EUR e verrà detratto dal tuo rimborso.
Non rimborsiamo il costo originale della spedizione.
Se hai domande, non esitare a contattarci a order@planorashop.com
Pacchi Non Ritirati
I pacchi che non vengono ritirati e vengono restituiti a noi sono soggetti a una tassa di 19 EUR / 199 SEK per coprire i costi di spedizione e gestione.
Si prega di notare che i pacchi non ritirati non sono considerati un utilizzo valido del diritto di recesso. Se desideri annullare il tuo acquisto, per favore ritira il pacco e restituiscilo secondo la nostra politica di reso.
Consegne internazionali rifiutate o non ritirate
Per le consegne al di fuori dell’UE e del Regno Unito, dove i dazi all’importazione, l’IVA o le commissioni doganali vengono addebitati da UPS o dalle autorità doganali locali, il destinatario è responsabile del pagamento di tali costi.
Se il cliente rifiuta di pagare tali commissioni o non accetta la spedizione, il pacco verrà restituito a noi. In tali casi, rimborseremo l’importo dell’ordine detraendo:
- Il costo di spedizione originale
- Eventuali costi di spedizione del reso o di gestione addebitati dal corriere
- Eventuali dazi doganali, imposte o commissioni di importazione a noi addebitati durante il processo di reso
Il rimborso verrà emesso una volta che il pacco sarà stato ricevuto ed elaborato presso il nostro magazzino.