¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ti. Para asegurarte de que tu mensaje llegue al equipo correcto y reciba una respuesta oportuna, utiliza la dirección de correo electrónico adecuada a continuación.
Estás invitado a escribirnos en tu propio idioma, pero ten en cuenta que generalmente respondemos en inglés.
Soporte de Pedidos y Entregas
¿Preguntas sobre tu pedido, entrega, pago, factura, devolución o reembolso?
Email: order@planorashop.com
Asesoramiento de Productos
¿Tienes preguntas sobre cómo usar Room Planner o alguno de nuestros módulos adicionales?
Email: product-advisory@planorashop.com
Atendido por nuestro equipo de arquitectura y productos. Ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden ser más largos.
Pedidos Empresariales
¿Interesado en hacer un pedido grande (10 unidades o más) o necesitas ayuda con compras al por mayor?
Email: b2b@planorashop.com
Colaboraciones y Alianzas
¿Quieres colaborar con nosotros como creador de contenido, socio o revendedor?
Email: collabs@planorashop.com
Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas en días laborables – normalmente más rápido. (Las consultas relacionadas con productos pueden tardar más.)
Para respuestas a preguntas comunes, por favor visita nuestra página de Envíos y Devoluciones.