Envío y entrega

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que tu pedido llegue de manera rápida y sin problemas. Aquí encontrarás toda la información sobre envíos y entregas.

Envío & entrega

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 (CET) en un día laborable se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 se envían el siguiente día laborable.

Realizamos envíos desde nuestro almacén en las afueras de Estocolmo, Suecia. Trabajamos con DHL, UPS y Bring para las entregas. En muchos casos, puedes elegir el transportista que prefieras al finalizar la compra, pero no todos los transportistas están disponibles en todos los países.

Nuestro plazo de entrega estándar dentro de la UE es de 2 a 5 días laborables, en el Reino Unido de 2 a 6 días laborables y a otros países de 4 a 10 días laborables desde el día en que se envía tu pedido. Los plazos de entrega a zonas más remotas pueden ser un poco más largos.

El coste exacto del envío se mostrará al finalizar la compra. Los precios de envío comienzan en 4,95 EUR / 3,95 GBP, pero pueden ser más altos en países donde nuestros costes de entrega son mayores. El precio exacto de tu envío se mostrará al finalizar la compra.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas seguir tu paquete hasta tu puerta o punto de entrega.

Envíos al Reino Unido

Todos los pedidos al Reino Unido se envían con aranceles pagados en destino (DDP), lo que significa que todos los derechos de aduana, el IVA de importación y las tarifas de gestión ya están incluidos en los precios que ves en nuestra web y al finalizar la compra.

No tendrás que pagar ningún cargo adicional en el momento de la entrega: lo que ves al finalizar la compra es tu total final.

Envíos a Noruega

Estamos registrados en Noruega a través del sistema VOEC, lo que significa que, para todos los pedidos inferiores a 3750 NOK (IVA incluido), el IVA noruego está incluido en los precios que se muestran al finalizar la compra. Estos pedidos se entregan directamente en tu puerta sin ningún cargo adicional de aduana o gestión.

Para pedidos superiores a 3750 NOK o para pedidos empresariales en los que prefieras pagar el importe sin IVA, contáctanos directamente y gestionaremos tu pedido manualmente.

Envíos fuera de la UE & el Reino Unido

Ahora realizamos envíos a todo el mundo desde nuestro almacén en Suecia. Los pedidos fuera de la UE se envían DAP sin IVA. Esto significa que no se cobra IVA al finalizar la compra, pero es posible que tengas que pagar el IVA de importación, los derechos de aduana y las tarifas de gestión cuando tu paquete llegue a tu país. Estos costes los establece tu autoridad aduanera local y son responsabilidad del cliente.

Una vez que tu pedido llegue a tu país, UPS puede ponerse en contacto contigo con una solicitud de pago antes de poder entregar el paquete. Ten en cuenta que Planora no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su importe exacto, ya que varían de un país a otro.

Estamos trabajando para que los envíos internacionales sean aún más sencillos en el futuro y daremos prioridad a los países donde veamos mayor demanda.

¡Gracias por comprar en Planora!