Spedizioni e Resi
Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine arrivi rapidamente e senza intoppi. Qui troverai tutte le informazioni su spedizioni e resi.
Spedizione & Consegna
Tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00 (CET) in un giorno lavorativo vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Effettuiamo spedizioni in Italia e tutti gli altri paesi dell’UE dal nostro magazzino situato vicino a Stoccolma, Svezia. Lavoriamo con DHL e UPS per le consegne. In molti casi, puoi scegliere il corriere che preferisci al momento del pagamento, ma non tutti sono disponibili in tutti i paesi.
Il tempo di consegna standard nell’UE è di 2–5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. I tempi di consegna per le aree più remote possono essere leggermente più lunghi.
Il costo esatto della spedizione sarà visualizzato al checkout. I prezzi di spedizione all’interno dell’UE partono da 4,95 EUR ma possono essere più alti nei paesi in cui i nostri costi di consegna sono maggiori. Il prezzo esatto verrà mostrato al checkout.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con un link di tracciamento per seguire il pacco fino alla tua porta o punto di ritiro.
Resi
Se cambi idea o per qualsiasi altra ragione desideri restituire il tuo prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Il nostro processo di reso è semplice:
- Invia un'email a order@planorashop.com
- Ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso
- Porta il tuo pacco al punto di servizio più vicino
- Una volta ricevuto l'articolo, lo ispezioniamo per assicurarci che sia inutilizzato e nella sua confezione originale
- Quando il reso è approvato, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro circa 7 giorni lavorativi
Il servizio di reso dipende dal tuo paese:
- Svezia & Danimarca: Bring
- Altri paesi dell'UE: DHL
Il costo del reso è 59 SEK / 5.9 EUR e verrà detratto dal tuo rimborso.
Non rimborsiamo il costo originale della spedizione.
Se hai domande, non esitare a contattarci a order@planorashop.com
Pacchi Non Ritirati
I pacchi che non vengono ritirati e vengono restituiti a noi sono soggetti a una tassa di 19 EUR / 199 SEK per coprire i costi di spedizione e gestione.
Si prega di notare che i pacchi non ritirati non sono considerati un utilizzo valido del diritto di recesso. Se desideri annullare il tuo acquisto, per favore ritira il pacco e restituiscilo secondo la nostra politica di reso.
Grazie per aver scelto Planora!