반품 및 청약철회
반품 절차가 빠르고 원활하게 진행될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 아래는 한국 고객님들을 위한 반품 안내입니다.
반품 안내
단순 변심이나 기타 사유로 제품을 반품하시고 싶으신 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 반품 신청이 가능합니다.
반품은 UPS를 통해 처리되며, 절차는 아래와 같습니다:
- 아래 양식을 작성해 주세요 (아래 양식을 작성하십시오)
- 저희가 반품 배송 라벨을 보내드립니다.
- 가장 가까운 UPS 지점에 상품을 반납해주세요.
- 상품 수령 후, 상태를 확인한 뒤 환불이 진행됩니다 (보통 7영업일 이내).
반품 조건
반품이 가능하려면 상품은 미사용 상태이며, 모든 원래 포장 및 보호 포장이 온전한 상태여야 합니다.
제품이 보호용 비닐로 밀봉되어 있는 경우(예: 상자 내부에서 수축 포장된 경우), 밀봉이 훼손되지 않아야 합니다. 내부 보호 포장이 개봉되거나 제거된 상품은 반품이 불가합니다.
외부 배송 포장은 개봉할 수 있으며, 제품 상자는 확인을 위해 조심스럽게 열 수 있습니다. 단, 내부 보호 포장은 모두 온전한 상태로 유지되어야 합니다.
반품 배송비 ₩19,900는 환불 금액에서 차감됩니다.
수취 거부 및 미수령 반송
배송이 완료되지 않거나 고객님께서 수령하지 않아 반송된 경우, ₩49,000의 비용이 발생하며 이는 왕복 배송비 및 처리 비용을 포함합니다.
주의: 상품을 수령하지 않는 것은 정식 반품 요청으로 간주되지 않습니다. 주문을 취소하고 싶으신 경우, 먼저 상품을 수령하신 후 반품 절차를 진행해 주세요.