Versand & Rückgabe
Wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung schnell und reibungslos bei dir ankommt. Hier findest du alle Informationen zu Versand und Rückgabe.
Versand & Lieferung
Alle Bestellungen, die an einem Werktag vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen nach 12:00 Uhr versenden wir am nächsten Werktag.
Wir liefern in alle EU-Länder direkt aus unserem Lager bei Stockholm in Schweden. Der Versand erfolgt mit dem unten aufgeführten Dienstleister, abhängig von deinem Land.
| Land | Versanddienst | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutschland | DHL | 2–5 Werktage |
| Schweden | Bring | 1–3 Werktage |
| Dänemark | Bring | 1–3 Werktage |
| Niederlande | DHL | 2–5 Werktage |
| Finnland | DHL | 2–5 Werktage |
| Frankreich | DHL | 2–5 Werktage |
| Spanien | DHL | 2–5 Werktage |
| Italien | DHL | 2–5 Werktage |
| Griechenland | Deutsche Post | 4–11 Werktage |
| Malta | Deutsche Post | 4–11 Werktage |
| Zypern | Deutsche Post | 4–11 Werktage |
| Weitere EU-Länder | DHL | 2–5 Werktage |
Die genauen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Die Versandkosten innerhalb der EU beginnen bei 4,95 EUR, können aber je nach Zielland variieren. Der endgültige Preis wird im Checkout angezeigt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, damit du dein Paket bis zur Haustür oder Abholstation verfolgen kannst.
Rückgabe
Wenn du deine Meinung änderst oder das Produkt aus einem anderen Grund zurückgeben möchtest, kannst du das innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun.
So funktioniert unsere Rückgabe ganz einfach:
- Schicke eine E-Mail an info@planorashop.com
- Wir senden dir ein Rücksendeetikett.
- Gib das Paket bei deiner nächstgelegenen Abgabestelle ab.
- Nach Erhalt prüfen wir, ob das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
- Nach Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von ca. 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Rückversand erfolgt je nach Land mit folgendem Dienstleister:
- Schweden & Dänemark: Bring
- Deutschland und andere EU-Länder: DHL
Die Rücksendekosten betragen 59 SEK / 5,90 EUR und werden von deiner Rückerstattung abgezogen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@planorashop.com kontaktieren.
Nicht abgeholte Pakete
Für Pakete, die nicht abgeholt und an uns zurückgesendet werden, erheben wir eine Gebühr von 19 EUR / 199 SEK zur Deckung von Versand- und Bearbeitungskosten.
Bitte beachte, dass nicht abgeholte Pakete nicht als gültige Nutzung des Widerrufsrechts gelten. Wenn du den Kauf stornieren möchtest, nimm das Paket bitte an und sende es gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurück.
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Planora!