Frakt & returer
Vi gör vårt bästa för att din beställning ska levereras snabbt och smidigt. Här hittar du all information om frakt och returer.
Frakt & Leverans
Alla beställningar som läggs före 12:00 (CET) på en vardag skickas samma dag. Beställningar efter 12:00 skickas nästkommande vardag.
Vi skickar din beställning med följande transportörer beroende på destination:
| Land | Transportör | Leveranstid från vårt lager |
|---|---|---|
| Sverige | Bring | 1–3 arbetsdagar |
| Danmark | Bring | 1–3 arbetsdagar |
| Tyskland | DHL | 2–4 arbetsdagar |
| Nederländerna | DHL | 2–5 arbetsdagar |
| Övriga EU | Deutsche Post | 4–9 arbetsdagar |
| Hela EU | UPS Express | 1–2 arbetsdagar |
Exakt fraktkostnad visas i kassan. Som en generell riktlinje är standardfrakt inom EU 5,95 EUR för de flesta länder.
När din beställning har skickats får du ett mejl med en spårningslänk så att du kan följa paketet hela vägen hem till din dörr eller till ombud.
Returer
Om du ångrar ditt köp eller av någon annan anledning vill returnera din produkt kan du göra det inom 14 dagar efter att du tagit emot din beställning.
Vår returprocess är enkel:
- Skicka ett mejl till info@planorashop.com
- Vi skickar dig en returfraktsedel
- Lämna in paketet hos ditt närmaste ombud
- När vi har mottagit varan inspekterar vi den för att säkerställa att den är oanvänd och i originalförpackning
- När returen är godkänd återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom cirka 7 arbetsdagar
Returfrakt beror på ditt land:
- Sverige & Danmark: Bring
- Övriga EU-länder: DHL
Returkostnaden är 59 SEK / 5,9 EUR och dras av från din återbetalning.
Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på info@planorashop.com
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 19 EUR / 199 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
Observera att ej uthämtade paket inte anses som ett giltigt sätt att nyttja ångerrätten. Om du vill ångra ditt köp, hämta ut paketet och returnera det enligt vår returpolicy.
Tack för att du handlar hos Planora!